— пациент выбирает вариант лечения
Заказать консультацию
Изучаем историю болезни
Пациент заказывает консультацию. Мы связываемся удобным способом для пациента: по телефону, скайпу, через ватсап, телеграм или емайл. Обсуждаем детали заболевания, собираем анамнез, историю болезни, результаты обследований. Пациент называет предпочитаемые страны и больницы.
Иногда пациенты присылают документы по ватсап в неразобранном виде.
Врач-координатор разбирает и подписывает все выписки и обследования. Он выписывает важную информацию, которая нужна врачу для второго мнения, чтобы в больнице не тратили время на разбор документов, и ответили быстрее.
В Медмосте все врачи-координаторы — с высшим медицинским образованием, они умеют собирать историю болезни, анамнез, жалобы, разбираются в анализах и обследованиях.
Поговорив с пациентом и изучив документы врач-координатор отправляет запросы в больницы. Если для получения второго мнения, например в Германии или Израиле, и некоторых Корейских клиниках нужно перевести документы на английский, врач-координатор переводит.
Иногда пациенты присылают документы по ватсап в неразобранном виде. Врач-координатор разбирает и подписывает все выписки и обследования. Он выписывает важную информацию, которая нужна врачу для второго мнения, чтобы в больнице не тратили время на разбор документов, и ответили быстрее
Такое письмо с переводом на английский язык мы рассылаем по больницам для получения второго мнения и плана лечения для пациента
Предоставляем второе мнение зарубежных врачей
С каждым пациентом мы работаем индивидуально: подбираем 3–8 врачей и клиник в Корее, Турции, Израиле, Германии, Европе, Индии и России по профилю заболевания и отправляем в них историю болезни.
Например, родственник посоветовал больницу и пациент хочет лечится в ней. Но родственник болел другой болезнью, если рекомендуемая клиника специализируется на болезни пациента, то мы рассматриваем эту клинику в первую очередь. Если нет, то предложим клиники которые специализируются на болезни.
Зарубежные врачи изучают результаты обследований и дают свое заключение: второе мнение по диагнозу, предварительные план лечения и стоимость.
В итоге у пациента на руках второе медицинское мнение 3–8 зарубежных врачей с планом и стоимостью лечения, информацией о врачах, клиниках, методе лечения с разным бюджетом, из разных стран и больниц.
Чтобы пациенту было проще определиться, рассказываем о методах лечения, достижениях врача и клиники, плюсах и минусах разных вариантов. Окончательный выбор всегда остается за пациентом, наша задача — дать полную информацию по лечению.
Берем на себя все заботы по организации поездки
Расскажем где нужна виза, а куда можно приехать без визы. При необходимости поможем сделать визу. Предоставим приглашение из больницы для прохождения пограничного контроля. Запишем на прием к врачу, обследование или лечение, покупаем авиабилеты, регистрируем на рейс, организуем встречу в аэропорту и трансфер, обеспечиваем медицинским переводчиком.
.
Индивидуальный план поездки
На связи с пациентом до, во время и после лечения
Когда пациент прилетает на лечение, в аэропорту его встречают координатор клиники и переводчик. Они помогают доехать до клиники, адаптироваться на месте и общаться с врачами. Но мы не оставляем пациента, а постоянно поддерживаем связь по телефону и в мессенджерах: помогаем решить проблемы, морально поддерживаем или объясняем, какие процедуры придется проходить.
По возвращению мы каждый месяц созваниваемся с пациентом, узнаем о самочувствии. Если его беспокоят симптомы, поможем написать письмо или позвонить врачу. При необходимости привезем лекарства.
Пациент платит в кассу клиники перед лечением
После лечения получает подробный отчет по пунктам о стоимости обследований, лечения, госпитализации и сервисных услуг. Так мы гарантируем прозрачную стоимость лечения
Мы заключили партнерские договора с клиниками. Стоимость лечения одинаковая, если пациент поедет через нас или напрямую в клинику. Но мы дополнительно помогаем выбрать наиболее подходящую клинику, организовать поездку и не берем за это оплаты.
Мы показываем пациенту, куда и за что он платит. До поездки примерно рассчитываем, как траты ждут пациента: на лечение, проживание и питание.
За лечение пациент платит в кассу клиники, по счету. Клиники не могут проводить лишние процедуры, чтобы получить больше денег. Если пациент на это пожалуется, клинику лишат лицензию и она не сможет больше работать.
Клиники Южной Кореи, Турции, Индии, России не берут оплату предоплату за лечение. Пациент приезжает, платит в кассу клинику прямо перед лечением.
Немецкие и израильские клиники просят предоплату, чтобы сделать запись к врачу и прислать приглашение для визы, но если есть готовая виза, то предоплата также не нужна. Чтобы оплатить предоплату, мы запрашиваем у клиники официальный счет, а после оплаты — подтверждение.
Счет выставленный больницей. Все расходы расписаны по пунктам: операция, генетическое исследование опухоли и все лабораторные анализы, МРТ и КТ до и после операции, наркоз, медицинские расходные материалы, операционные инструменты, госпитализации