Частые вопросы от пациентов по организации лечения за границей

1. Сколь­ко сто­ят ваши услуги?
2. Какую кли­ни­ку вы представляете?
3. Что такое вто­рое мне­ние и сколь­ко оно стоит?
4. Если я полу­чил вто­рое мне­ние, я обя­зан буду уехать на лечение?
5. В чем состо­ит орга­ни­за­ция поездки?
6. Мне нуж­но пла­тить пред­опла­ту за лечение?
7. Как я буду общать­ся с зару­беж­ны­ми вра­ча­ми на месте?
8. Как мне понять, что вы не мошен­ни­ки и что я еду имен­но в ту кли­ни­ку, кото­рую выбрал?
9. Поче­му вы не бере­те опла­ту за свое лече­ние? На чем тогда вы зарабатываете?
10. Паци­ент может поехать с сопровождающим?
11. Как доста­вить в кли­ни­ку тяже­ло­боль­но­го пациента?
12. Вы може­те зара­нее ска­зать точ­ную сто­и­мость лечения?

Сколько стоят ваши услуги?

Во вре­мя лече­ния в Корее, Тур­ции, Чехии, Ита­лии, Испа­нии, Рос­сии мы не берем пла­ту и комис­сии за услу­ги с наших паци­ен­тов. Вы пла­ти­те по прай­су кли­ни­ки — ров­но столь­ко вы бы запла­ти­ли, если бы дого­ва­ри­ва­лись с кли­ни­кой напрямую.

При лече­нии в Гер­ма­нии мы выстав­ля­ем допол­ни­тель­ный счет за орга­ни­за­цию лече­ния и за услу­ги пере­вод­чи­ков, это осо­бен­ность немец­ко­го здра­во­охра­не­ния. Паци­ент опла­чи­ва­ет счет в кас­су кли­ни­ки за лече­ние и счет от нас за сер­вис­ные услуги.

Какую клинику вы представляете?

Мы не пред­став­ля­ем опре­де­лен­ную кли­ни­ку или стра­ну. Мы офи­ци­аль­но рабо­та­ем с кли­ни­ка­ми по все­му миру. 

Мы под­би­ра­ем боль­ни­цу, в кото­рой у паци­ен­та будет мак­си­маль­ный эффект по лече­нию. Вот как это происходит:

1. К нам обра­ща­ет­ся паци­ент, мы изу­ча­ем его исто­рию болезни;
2. Выби­ра­ем несколь­ко боль­ниц в раз­ных стра­нах, кото­рые спе­ци­а­ли­зи­ру­ют­ся на этом забо­ле­ва­нии и отправ­ля­ем в них запро­сы на вто­рое мнение;
3. Вра­чи изу­ча­ют исто­рии болез­ни, дают вто­рое мне­ние, при­мер­ные план и сто­и­мость лечение;
4. Мы пере­да­ем паци­ен­ту отве­ты от раз­ных кли­ник. Рас­ска­зы­ва­ем о пре­иму­ще­ствах и недо­стат­ках каж­до­го вари­ан­та. В этом мы ори­ен­ти­ру­ем­ся на эффек­тив­ность мето­дов лече­ния, меж­ду­на­род­ные про­то­ко­лы, извест­ность и репу­та­цию кли­ни­ки и вра­ча, опыт с про­шлы­ми пациентами; 
5. Паци­ент выби­ра­ет кли­ни­ку, исхо­дя из наших реко­мен­да­ций и бюджета. 
6. Мы орга­ни­зу­ем поездку. 

После под­бо­ра кли­ни­ки паци­ент может отка­зать­ся от наших услуг. И при этом не при­дет­ся нам ниче­го платить. 

На что мы смот­рим при выбо­ре стра­ны и боль­ни­цы для пациента: 

• Как выбрать стра­ну для лече­ния рака
• Кри­те­рии выбо­ра больницы

Что такое второе мнение и сколько оно стоит?

Пись­мен­ное вто­рое мне­ние — бес­плат­но. Отправ­ля­ем исто­рию болез­ни паци­ен­та в несколь­ко кли­ник, вра­чи из каж­дой предо­став­ля­ют при­мер­ные план и сто­и­мость лече­ния. В ито­ге у паци­ен­та на руках несколь­ко вари­ан­тов лече­ния — мож­но выбрать луч­ший под свой бюджет. 

Так­же мож­но полу­чить подроб­ную онлайн кон­суль­та­цию за отдель­ную плату.

Подроб­нее о вто­ром мне­нии зару­беж­ных врачей

Если я получил второе мнение, я обязан буду уехать на лечение?

Нет, у вас нет ника­ких обя­за­тельств перед нами. Вы може­те отка­зать­ся сотруд­ни­чать с нами после пер­во­го раз­го­во­ра или вто­ро­го мне­ния — ниче­го пла­тить не придется. 

В чем состоит организация поездки?

Мы бро­ни­ру­ем вре­мя посе­ще­ния вра­ча и про­хож­де­ния про­це­дур, что­бы паци­ент сра­зу же после при­ле­та начал обсле­до­ва­ние и не пла­тил за лиш­нее вре­мя нахож­де­ния за границей. 

У вра­чей пере­гру­жен­ное рас­пи­са­ние, но они остав­ля­ют вре­мя для паци­ен­тов, кото­рые при­ез­жа­ют от офи­ци­аль­ных пред­ста­ви­те­лей. Поэто­му, если обра­ща­е­тесь напря­мую, у вра­ча все может быть заня­то. А если через пред­ста­ви­те­ля — будут сво­бод­ные окна в расписании. 

Мы под­би­ра­ем вам авиа­би­ле­ты на удоб­ное вре­мя. Если не нуж­на гос­пи­та­ли­за­ция, забро­ни­ру­ем квар­ти­ру или гости­ни­цу рядом с боль­ни­цей. Пока­жем, где недо­ро­го и вкус­но мож­но поесть. 

Если нуж­но, дого­во­рим­ся, что­бы паци­ен­та сопро­вож­дал род­ствен­ник. В этом слу­чае забро­ни­ру­ем пала­ту с допол­ни­тель­ным местом. 

По при­ле­ту паци­ен­та в аэро­пор­ту встре­ча­ет води­тель или пере­вод­чик. Он отво­зит паци­ен­та до боль­ни­цы, и в этот же день начи­на­ет­ся обследование.

Мне нужно платить предоплату за лечение?

В боль­шин­стве слу­ча­ев пред­опла­та до поезд­ки не тре­бу­ет­ся. Мы орга­ни­зу­ем лече­ние, вы при­ез­жа­е­те в кли­ни­ку, про­хо­ди­те обсле­до­ва­ние. Даль­ше вра­чи рас­пи­сы­ва­ют план лече­ния и гово­рят сто­и­мость. После лече­ния пла­ти­те в кас­су кли­ни­ки. Наши услу­ги для вас бесплатные. 

Пред­опла­ту ино­гда берут немец­кие и изра­иль­ские кли­ни­ки. Это необ­хо­ди­мо для полу­че­ния визы и бро­ни­ро­ва­ния консультации. 

Мы зара­нее пре­ду­пре­дим, если при­дет­ся оста­вить пред­опла­ту. Для вас это не будет неожиданностью. 

Как я буду общаться с зарубежными врачами на месте?

К каж­до­му паци­ен­ту при­креп­ля­ет­ся рус­ско­го­во­ря­щий пере­вод­чик. Он встре­ча­ет вас в аэро­пор­ту, а потом сопро­вож­да­ет во вре­мя всех про­це­дур в боль­ни­це. Если нуж­но будет задать вопро­сы вра­чам, он будет рядом и пере­ве­дет разговор. 

Как мне понять, что вы не мошенники и что я еду именно в ту клинику, которую выбрал?

За лече­ние вы пла­ти­те в кас­су клиники.

Перед поезд­кой вы полу­ча­е­те при­гла­ше­ние от кли­ни­ки на офи­ци­аль­ном бланке. 

Почему вы не берете оплату за организацию лечения? На чем тогда вы зарабатываете?

В Корее, Тур­ции, Изра­и­ле, Индии, Рос­сии, нам пла­тят сами кли­ни­ки. При этом для вас лече­ние будет по прай­су самой боль­ни­цы. Вы запла­ти­те ров­но столь­ко, как если бы свя­зы­ва­лись с кли­ни­кой напрямую.

В Гер­ма­нии — дру­гая систе­ма. Вы пла­ти­те за лече­ние в боль­ни­цу и допол­ни­тель­но — за сер­вис­ные услу­ги лицен­зи­ро­ван­ной ком­па­нии меди­цин­ско­го туриз­ма. В Гер­ма­нии ино­стран­ный паци­ент не может напря­мую обра­тить­ся в кли­ни­ку, а боль­ни­цы не пла­тят за орга­ни­за­цию лече­ния ино­стран­ным пациентам.

Пациент может поехать с сопровождающим?

Да. При­гла­ше­ние и меди­цин­ская виза преду­смат­ри­ва­ет сопро­вож­да­ю­ще­го. Если нуж­на гос­пи­та­ли­за­ция, мы забро­ни­ру­ем спе­ци­аль­ную пала­ту с допол­ни­тель­ным местом для родственника.

Если паци­ен­ту пред­сто­ит тяже­лое лече­ние, то сопро­вож­да­ю­щий обязателен.

Как доставить в клинику тяжелобольного пациента?

Для тяже­ло­боль­ных паци­ен­тов мы орга­ни­зу­ем сана­виа­цию: паци­ен­та достав­ля­ют в кли­ни­ку под наблю­де­ни­ем вра­ча на само­ле­те или реанимобиля. 

Подроб­нее о достав­ке тяже­ло­боль­ных пациентов

Вы можете заранее сказать точную стоимость лечения?

Нет, сто­и­мость может умень­шить­ся или уве­ли­чить­ся после обсле­до­ва­ний в боль­ни­це. Перед поезд­кой боль­ни­цы при­сы­ла­ют при­мер­ные план и сто­и­мость лече­ния. Вра­чи дела­ют рас­чет на осно­ве резуль­та­тов обсле­до­ва­ния, кото­рые есть у пациента.

При­мер когда сто­и­мость умень­ши­лась в несколь­ко раз. Паци­ент ехал на опе­ра­цию по уда­ле­нию рака, а в Корее диа­гноз сняли.

Вра­чи пре­ду­пре­жда­ют, что это при­мер­ная сто­и­мость. Во вре­мя обсле­до­ва­ния в боль­ни­це вра­чи могут обна­ру­жить допол­ни­тель­ные дета­ли. Напри­мер, дума­ли, что опу­холь зло­ка­че­ствен­ная, а она доб­ро­ка­че­ствен­ная. Или наобо­рот. Из-за это­го сто­и­мость лече­ния может изме­нить­ся в боль­шую или мень­шую сторону. 

В боль­ни­це вра­чи пре­ду­пре­жда­ют о сто­и­мо­сти каж­дой про­це­ду­ры, что­бы паци­ент мог при­нять реше­ние. Не может быть ситу­а­ции, что паци­ен­ту про­ве­дут опе­ра­цию, а потом при­дет­ся опла­чи­вать неожи­дан­но боль­шой счет.