Расскажем историю пациентки Натальи с меланомой глаза. Когда узнала диагноз и поняла, что в большинстве случаев после операции придется лишиться глаза, пыталась найти врачей в Германии и потратила полтора месяца впустую. Потом обратилась в агентство. Анна Веген, руководитель Дойчмедик нашли клинику в Германии, организовали поездку, и пациентке вылечили меланому глаза. Глаз сохранили, пациентка продолжает жить обычной жизнью.
Лечение в России: не лечилась — сразу решила обследоваться и лечиться в Германии;
Где лечилась: клиника офтальмологии университета в Эссене;
Диагноз в Германии: увеальная меланома;
Лечение: брахитерапия;
Результат: пациентка полностью здорова.
Пациентка попросила сохранить анонимность, поэтому в статье используем вымышленное имя.
- Жалобы на вспышки в глазу и страшный диагноз
- Попытка уехать на лечение самостоятельно
- Организация поездки и выбор клиники
- Первая поездка на лечение. Первый приём у врача
- Вторая поездка. Операция, брахитерапия, выписка
- Третья поездка. Осмотр через год после операции
- Запрос на лечение
Жалобы на вспышки в глазу и страшный диагноз
В августе 2018 года у Натальи появились «вспышки» в левом глазу. Похожие ощущения возникают, если закрыть глаз и надавить на него. Особенно яркими вспышки были в темноте.
Наталье 50 лет, у неё не было хронических заболеваний — ничего плохого не предполагала. Потерпела вспышки три недели и пошла к врачу по месту жительства. Врач осмотрел её и сказал, что у нее в глазу какое-то новообразование.
Дома изучила информацию в интернете и поняла, что новообразование может быть злокачественным. И тогда есть риск потерять глаз. Перспективы ужасали. Обсудили проблему с мужем и решили обследоваться и лечиться за границей.
Попытка уехать на лечение самостоятельно
У Натальи есть родственники в Германии. Она позвонила им, рассказала о проблеме и попросила найти врача. Родственник записал её на приём к офтальмологу в поликлинику по месту жительства, время было на конец сентября 2018 года.
У супругов действовала Шенгенская виза. Купили билеты на самолет и прилетели во Франкфурт-на-Майне. Из аэропорта на такси доехали до места назначения за 160 евро. Остановились у родственников.
На следующий день пришли к офтальмологу. Врач предположил меланому — злокачественное новообразование. Рекомендовал обратиться в специализированный центр — это медицинские учреждения, которые работают со сложными заболеваниями. В обычной больнице за такие не берутся.

Заключение врача на немецком языке. Подтвердили меланому глаза
Родственники пытались самостоятельно найти клиники и связаться с ними, но им отказывали. Они не знали, что нужно обратится в специализированные центры. Пациентке пришлось вернуться домой ни с чем. В середине октября 2018 года Наталья обратилась в компанию, чтобы ей помогли найти врача, клинику и организовать лечение.
Организация поездки и выбор клиники
Мы объяснили пациентке план организации поездки:
- Выбираем клинику — тот самый специализированный центр;
- Согласовываем дату приема — она будет закреплена за пациентом, не нужно будет сидеть в очереди, врач будет ждать конкретного пациента;
- Высылаем приглашение клиники пациенту и в немецкое консульство для получения визы;
- По готовности визы покупаем билеты на самолет.
В аэропорту прилета после получения багажа и выхода в зал прилетов пациентку встречает сотрудник с табличкой. Телефон встречающего сообщаем заранее. Из аэропорта пациента доставляют в гостиницу, размещают, рассказывают, что есть рядом: где можно поесть, куда прогуляться, где находится больница.
На следующий день за пациентом приезжает координатор-переводчик, отвозит в больницу, переводит все разговоры с врачами, находится рядом во время всех процедур.
Сопровождают пациента и переводят на всех медицинский мероприятиях штатные координаторы-переводчики. Пациент может обращаться к координатору-переводчику в любой момент с вопросами, по обследованиям, лечению или бытовым делам.
Мы предложили Наталье для обследований и лечения клинику офтальмологии университета в Эссене. Туда отправляют пациентов с самыми сложными случаями из всего региона Рейн-Рур, приезжают пациенты со всего мира. Врачи в клинике используют передовые методы диагностики и лечения внутриглазных опухолей, и оборудование из новейших медицинских технологий. Был большой шанс сохранить глаз.
Мы записали пациентку на прием на середину ноября 2018 года для уточнения диагноза к главному врачу — профессору. Шенгенская виза у пациентки и её мужа уже была. Чтобы приём состоялся, Наталья внесла в клинику по счету депозит
Первая поездка на лечение. Первый приём у врача
Супруги сами купили билеты на самолет в Дюссельдорф. А оттуда прямо из аэропорта доехали в Эссен за 25 минут без пересадок на электричке — так дешевле. На такси вышло бы 50 евро, на электричке — 26 за двоих.
Главный вокзал Эссена расположен в центре города, где есть гостиницы всех категорий. Пациентка выбирала отель сама — так захотела. Но по желанию мы можем подобрать отель или квартиру под бюджет пациента и его предпочтения.
Гостиница располагалась рядом с клиникой, можно было дойти пешком. Координатор-переводчик встретил супругов у главного входа на территорию больничного городка университетской клиники Эссен и провел через процедуры оформления.

Затем пациентка пошла на прием к профессору вместе с координатором-переводчиком. Профессор осмотрел пациентку и повёл её на обследования. Осмотры и обследования длились
4 часа. После них профессор заключил, что у пациентки меланома глаза или если точнее — увеальная меланома.
Профессор предложил контактное облучение опухоли — брахитерапию. Благодаря процедуре был высокий шанс сохранить глаз, у половины пациентов полностью восстанавливается зрение, и они продолжают обычную жизнь. Пятилетняя выживаемость после брахитерапии увеальной меланомы 90 – 95%.
Доктор сказал, что срочное лечение не требуется и предложит приехать на госпитализацию через месяц. Это тоже обычная практика для немецких клиник. Если не нужно срочное лечение,
то предлагают приехать через время. До этого есть очередь из других пациентов.
Клиника выставила предварительный расчёт стоимости лечения на сумму 14 000 евро. В неё входило: лечение в клинике, гонорар профессора, наркозы, пребывание в палате, питание, медикаменты, медицинский контроль. Клиника сразу предупреждает, что это предварительная стоимость. Во время лечения может оказаться, что нужны дополнительные процедуры, и тогда придется доплатить. Если стоимость лечения окажется ниже, то оставшуюся часть вернут.
Мы перевели на русский язык медицинские документы и вручили пациентке вместе с оригиналами. Согласовали госпитализацию на середину декабря 2018 года. Наталья внесла в клинику депозит 14 000 евро и улетела с мужем домой.

Документ из клиники на немецком языке с указанием предварительной стоимости лечение
Вторая поездка. Операция, брахитерапия, выписка
В середине декабря 2018 года пациентка с мужем прилетела в Германию на операцию. Билеты и гостиницу супруги бронировали сами. Так же как и на приеме в первый прилет, координатор встретила пациентку в больнице и помогла с оформлением. С пациентом работал переводчик: помогал понимать, что говорят врачи и медсестры.
Пациентку разместили в палату, взяли необходимые анализы. Анастезиолог и хирург объяснили, как будет проходить операция:
- Под общим наркозом в операционной рассекают глазодвигательную мышцу, маркируют тень границы опухоли и фиксируют к белочной оболочке офтальмоаппликатор. После фиксации аппликатора на тонкую прозрачную слизистую оболочку глазного яблока накладывают непрерывный шов.
- Перед установкой на аппликатор наносят радиоактивное вещество — рутений-106. Он облучает только опухоль, не задевает здоровые ткани.
- После операции на сутки накладывают бинокулярную повязку, чтобы глаз не двигался и аппликатор не сместился. Под повязку на глаз кладут золотой лист, чтобы уменьшить излучение радиации в окружающее пространство, и не было угрозы для пациента. Через сутки делают УЗИ и проверяют, на месте ли аппликатор. При необходимости поправляют.
- Врач рассчитывает время воздействия. Удаляют аппликатор также с помощью операции. Больного выписывают из стационара на 2 – 4 день после удаления аппликатора.
- Потом опухоль разрушается от 8 до 24 месяцев. Пациент при этом живёт обычной жизнью.
- Наталью предупредили, что после брахитерапии может двоиться в глазах, остаться на некоторое время покраснение, отёк и сухость. Выдали капли и крем, которыми можно устранить эти симптомы.
- На следующий день Наталье сделали операцию и установили аппликатор для брахитерапии. Аппликатор не вызывал боль — было ощущение, будто в глазу что-то царапает. Но если боль возникает — можно попросить обезболивающее.
- Наталья лежала в отдельной палате, и к ней не пускали никого, кроме медицинского персонала, чтобы защитить посетителей от радиоактивного излучения. С мужем и координатором пациентка общалась по телефону.
- Врачи каждый день осматривали пациентку, проверяли самочувствие, меняли повязку и наносили на глаз противовоспалительный крем.
- Брахитерапия прошла без осложнений. Наталье сделали ещё одну операцию и убрали аппликатор. Наложили повязку на глаз, сказали не снимать её, и в тот же день выписали. В итоге в клинике Наталья пролежала 6 дней.
Через 2 дня Наталья пришла на контрольный осмотр. Повязку сняли — отеков и покраснений не было. Рекомендовали приехать через год на осмотр и оценить результат лечения.
Мы перевели медицинские документы с немецкого на русский язык и отдали пациентке вместе с оригиналами. Договорились, что будем на связи, и ближе к назначенной дате запишем её на повторный приём. «Вспышки» и болевые ощущения в глазу у пациентки после выписки прошли.
До следующего осмотра в клинике Наталье рекомендовали наблюдаться по месту жительства. Пациентов, которые лечатся за границей, не всегда охотно принимают дома. Если возникают трудности с приемом, мы просим у пациента контакт врача, связываемся с ним и решаем проблему. Если у пациента на осмотрах находят какие-то осложнения, мы передаем информацию лечащим врачам в клинику, а рекомендации оттуда — па
Третья поездка. Осмотр через год после операции
В сентябре 2019 года Наталья приехала в клинику на контрольный осмотр у профессора. На осмотре следов опухоли не обнаружили, ничего не беспокоило. Пациентка пробыла в Германии 3 дня, включая день прилета и вылета.
Профессор рекомендовал приехать через год ещё раз, но из-за коронавирусных ограничений в 2020 году прием не состоялся — Наталья прошла осмотр по месту жительства. Следов опухоли не обнаружили — болезнь ушла.
После всех осмотров клиника составила итоговый расчет стоимости лечения и вернула пациентке переплату на банковский счет. Из депозита 14 500 евро пациентке вернули 4 480,37 евро.

Итоговый расчет стоимости лечения, который выставила клиника после завершения медицинских мероприятий
Пациентка могла сэкономить на перелете туда и обратно, затратах на проезд и проживание в Германии — за период, когда пыталась найти врача самостоятельно. И попасть на лечение на полтора месяца раньше. Перелет и проживание в гостинице пациентка оплачивала самостоятельно, данных об этих затратах нет.
- Приемы у врача и обследования — 1127 евро
- Лечение в клинике — 8892 евро
- Организационные услуги, перевод документации, сопровождение переводчика - 760 евро
- Всего: 10779 евро
Запрос на лечение
Получить второе мнение, план и стоимость лечения меланомы глаза.