Пациенты часто волнуются, что представитель клиники может взять дополнительную плату за лечение, хотя не должен этого делать. Или скажет, что больница требует предоплату, и возьмет больше, чем нужно. Рассказываем, как на самом деле.
Условия зависят от страны
В одних странах пациенту приходится оплачивать работу представителя или оставлять предоплату, в других — нет:
Оплата представителю
Корея, Турция, Индия, Россия
Пациент не платит представителю. Его услуги оплачивают клиники. Стоимость лечения одинаковая при обращении через представителя и напрямую в больницу.
Германия
Нужно оплачивать работу представителя. Обычно комиссия — плюс 10–15 % к стоимости лечения.
Израиль
Зависит от условий больницы. В государственных больницах пациент платит в кассу клиники. Но для ускорения диагностики можно обратиться к врачу напрямую, тогда придется оплатить прием через представителя.
При лечении в коммерческой клинике лучше проверить представителя через Ассоциацию агентств медицинского туризма Израиля, там только проверенные компании.
При обращении в Медмост, мы отправляем историю болезни сразу в несколько больниц в разные страны, получаем второе мнение и план лечения от врачей. Дальше — решение на стороне клиента, мы можем только подсказать. Если пациент соглашается на лечение, мы записываем к врачу, бронируем билеты и помогаем найти жилье. За всё это пациент ничего не платит.
Когда пациент выбирает клинику, мы рассказываем о деталях:
- нужна ли предоплата;
- какие расходы ждут пациента на лечение, дорогу, питание, проживание в стране;
- какие документы взять с собой;
- что еще предусмотреть.
Во время лечения пациента сопровождает переводчик или координатор, а мы поддерживаем с пациентом связь в мессенджерах.
Профессиональный представитель работает с несколькими больницами
Перед обращением к представителю, проверьте, чтобы он работал с несколькими больницами. Тогда он подберет оптимальный вариант для пациента и не отправит в больницу, от которой получает плату, даже если она не подходит по профилю заболевания.
Как проверить, что представитель клиники не мошенник
Информация по теме: